职责分明是做好工作的前提条件。因此必须建立明确的分工制度、责任制度和考核办法等各项管理制度,使各负其职的人都能按照自己的职能范围履行好自己的义务和完成各自的工作任务;明确自己应做的工作和不应做的事及违反规定要承担的责任与后果等等。这样就能有效地避免相互推诿扯皮现象的发生。
1、制定科学合理的规章制度:
(1)根据企业生产经营特点和管理需要以及人员结构情况确定管理层次与管理幅度(即权限)。如生产车间应根据工艺流程和生产设备的特点来确定作业区段或工序的划分;管理部门要根据业务内容和工作性质的不同来设置相应的机构并配备一定数量的人员;班组则可根据生产的实际需要进行适当调整以适应工作的开展要求。
(2)合理地设计工作岗位及其具体职务名称。一般地说在每个单位都要有行政办公室、技术室、财务室等部门,这些部门分别由专人负责处理日常事务性的事务性和专业技术性问题,同时还要设立一些辅助性的科室和处理临时应急问题的职能部门,以保证整个企业的正常运转和发展壮大。此外还有仓库保管员、材料采购管理员、产品推销服务员、安全卫生检查监督人以及其他的一些服务人员和操作工人等等。当然不同的行业有不同的特殊要求和标准,但总的说起来都应当做到责权利三者统一协调一致。
(3)对不同类型人员的任职资格作出明确规定。一般来说管理人员应该具有大专以上学历或者中级以上职称才能胜任本职工作了;而普通职工只要具备高中以上的文化水平和初级技能就可以了。另外对于各类人员在劳动过程中的各种待遇也要做出相应的规定和要求。
(4)建立健全奖惩机制。通过定期不定期地进行评比表彰先进树立典型等方法调动广大干部员工积极主动参与管理的积极性;通过对表现不好的工作人员进行批评教育等方式提高全体员工的素质修养水平;并通过一定的物质和精神奖励的办法鼓励大家争做贡献多业绩好的模范人物。
2、加强内部沟通交流:
由于各个部门的成员之间存在较大的知识背景差异和个人性格上的差别等原因导致他们之间的信息传递不及时或不准确甚至失真等现象发生从而造成管理工作中互相配合不力的情况时有出现。所以为了保证各项工作能够及时准确地得到贯彻执行就必须建立起畅通的信息渠道以便各部门间能随时保持联系互通有无确保信息的准确性。例如可以通过召开例会等形式向有关部门传达上级的指示精神并根据实际情况提出意见和建议;也可以通过电话会议的方式将本单位的重大事项告知有关领导及有关同事以确保相关事宜顺利实施并取得良好的效果......
3、实行严格有效的激励措施:
要想充分调动物质文明建设过程中人们的生产热情和提高工作效率就需要采取多种形式的有效手段予以刺激促进。比如可以采用工资奖金挂钩的形式把个人利益同集体荣誉结合起来从而使每个人自觉地把个人的前途命运同集体的兴衰荣辱联系起来形成一种主人翁意识进而增强每个人的责任心和使命感最终达到共同搞好本单位建设的良好目的。再如在分配工作中可以按劳取酬的原则给予那些成绩突出的同志适当的津贴补助以此激发他们的干劲使其更好地为